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門窗廠如何維護(hù)好維護(hù)顧客

發(fā)布時(shí)間:2021-01-28 / 來(lái)源:本站 / 瀏覽:999+

“顧客就是上帝”不過(guò)在哪個(gè)行業(yè)都是真理,仍然是不變真理。今天杜特門窗軟件和大家分享門窗廠如何維護(hù)好客戶。

競(jìng)爭(zhēng)力理論創(chuàng)始人之一普拉哈拉德曾經(jīng)說(shuō):“在當(dāng)今的社會(huì)中,消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)模式將會(huì)重塑價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程,挑戰(zhàn)現(xiàn)有的價(jià)值創(chuàng)造與經(jīng)營(yíng)方式。同時(shí)它們也為企業(yè)與消費(fèi)者創(chuàng)造了大量的新機(jī)遇。”


因此,現(xiàn)如今的顧客價(jià)值,已經(jīng)不僅僅是指顧客帶來(lái)的消費(fèi)需求,還包括顧客和企業(yè)互動(dòng)下,所產(chǎn)生的更多潛在機(jī)遇,而這些機(jī)遇所帶來(lái)的價(jià)值,更具復(fù)雜性和獨(dú)特性。

門窗銷售管理軟件

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,現(xiàn)在的消費(fèi)者隨便一點(diǎn)擊,就能馬上了解到世界各地有關(guān)企業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)、績(jī)效、價(jià)格等信息,通過(guò)獲取前所未有的大量信息,從而做出更精明的決策。


因此,由網(wǎng)絡(luò)連接在一起的消費(fèi)者,正逐步挑戰(zhàn)產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng),企業(yè)要想繼續(xù)存活,就必須創(chuàng)新運(yùn)作和互動(dòng)模式,并根據(jù)消費(fèi)者的變化而做好維護(hù)顧客價(jià)值的工作。


那么,我們可以怎么高效率地維護(hù)顧客價(jià)值?


深入了解顧客的需求和偏好


只有全面深入地了解顧客的需求和偏好,我們才能高效率地為他考慮問(wèn)題,進(jìn)而更快地獲得顧客的“歡心”。當(dāng)然人的心是最難猜測(cè)的,但是只有你付出的更多,才能收獲的更多。


針對(duì)性地向顧客發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)


我們應(yīng)該要定期對(duì)顧客進(jìn)行歸類,并且具有針對(duì)性地對(duì)顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)膫€(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì),因?yàn)樯唐返恼劭刍蛘邇?yōu)惠促銷并不能長(zhǎng)久的留住顧客。


另外提升產(chǎn)品銷售和客戶管理效率,可以用門窗管家門窗銷售管理軟件提升門窗算料,畫圖,訂單處理,銷售訂單處理,生產(chǎn),倉(cāng)庫(kù)管理等功能,短時(shí)間內(nèi)提升小型門窗廠生產(chǎn)管理能力,把產(chǎn)品質(zhì)量提升,從而更好低維護(hù)顧客價(jià)值。